Ratchet ist eine Stadt, wo Kreaturen welche einst als Witz betrachtet wurden, eine absolute Herrschaft haben. Gebaut aus gleichen Teilen von Industrie und Dekadenz wuchert die Goblin-Hafenstadt auf beinahe eintausendfünfhundert Schritt Küste. Sie liegt auf einem kleinen Ausläufer der östlichen Barrens zwischen Durotar und den Dustwallow Marshes. Seine Strassen verlaufen ohne Plan und Grund durch Quartiere die nur einem Zweck dienen, dem Handel. Marode Warenhäuser stehen Seite an Seite mit herrschaftlichen Steinbauten. Edle Läden grenzen direkt an lumpige Hütten. Waren aller erdenklichen und unerdenklichen Art säumen die Verkaufstheken der Märkte und Boutiquen.

Ratchet wird von einer Firmengruppe genannt Venture Company geführt, einer Ansammlung von geizigen Unternehmern, welche beide Augen auf die Profitkurve fixiert hat.

Die Goblins heissen jeden willkommen der Gold oder wertvolle Waren mitbringt und Willens ist, sie gegen ihre Dienstleistungen und Güter zu tauschen. Händler reihen sich täglich in den Marktplätzen und verkaufen alles, von Seide bis zu Sklaven. Sogar des Nachts sind die Läden in den verwinkelten Strassen und Gassen geöffnet und bereit für ein Geschäft. Jene mit dem nötigen Kleingeld können die sich von fähigen Spielleuten berieseln lassen, ein herrliches Bier trinken und das Essen, von den besten Köchen zubereitet, geniessen. Für jene mit etwas bodenständigerem Geschmack bieten die Gebäude entlang des Hafens Hurenhäuser, Schankstuben und Casinos.

Zusätzlich zum Handel, beheimatet Ratchet eine Anzahl Arenen welche Gladiatorenwettbewerbe sponsern. Diese enorm populären Turniere sind offen für alle Interessierten, und die Gewinner können enorme Preise gewinnen. Die Prinzen des Goldenen Kreises heuern oft jene als Bodyguards oder Karawaneneskorte an, welche sich in der Arena als Fähig erwiesen.

Ratchet ist der grösste Hafen in ganz Kalimdor, wo ebenso viele Schiffe mit Fracht eintreffen wie sie in alle Richtungen von Kalimdor in See stechen. Zusätzlich zu den legalen Händlerschiffen gewährt Ratchet auch den Piraten Einlass, sofern sie die exorbitant teuren Hafengebühren zahlen. Diese Situation macht viele Handelskapitäne rasend, doch sie können nicht darauf hoffen, im Geschäft zu bleiben, sollten sie auf die Idee kommen, Ratchet zu boykottieren. Ausserdem sind die Gesetzeshüter und die gekauften Söldner welche die Wasserfront patrouillieren, versessen darauf, jenen an den Kragen zu gehen die es auf Ärger angelegt haben. Von Ratchet aus fahren regelmässige Fähren auf der sicheren, aber langen Route zur Inselfestung Theramore im Süden.

Die Himmel über Ratchet sind beinahe so geschäftig wie der Hafen, voll von Goblin-Zeppelinen, Zwergenflugmaschinen und weiteren fliegenden Gefährten. Die Luftfahrzeuge stellen den Händlern und Reisenden eine schnelle Transportmöglichkeit zur Verfügung um überall in Kalimdor zu landen. Sollte jedoch eine der normalen Frachten der Handelsprinzen transportiert werden, steigen die bereits hohen Preise einer solchen Dienstleistung enorm an.